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Q. 送料はいくらですか？

A. 日本国内への送料は以下の通りです：

　宅急便コンパクト：全国一律 ¥650　

　ゆうパケットポスト：全国一律 ¥350

　10,000円以上のご注文で送料無料。※ 送料無料のご注文につきましては、梱包サイズに応じて配送方法を自動で決定させていただきます。

Q. 注文から何日で発送されますか？

A. お支払い確認後、5日以内に発送いたします（土日も対応）。予約販売の商品を除きます。

Q. 商用利用可能なスタンプヘッドはありますか？

A. 「商用利用可能」と明記された商品のみご利用いただけます。ショップ内で「商用利用」と検索してください。

　該当商品はすべてブランド側や仕入れ先と確認済みです。なお、商用利用はワックスシールとしての用途に限ります。

Q. 返品やキャンセルはできますか？
A. お客様都合での返品・キャンセルはお受けしておりません。万が一、不良品や誤送の場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。

Q. お問い合わせ方法は？
A. ホームページをご利用の方は「CONTACT」と「ショップに質問する」からご連絡ください。
　PayIDをご利用のお客様は「メッセージ」機能よりご連絡ください。

Q. 再入荷はありますか？

A. 「限定入荷」と記載されている商品は、数量限定または生産終了のため、再入荷の予定がない場合がございます。お気になる商品がございましたらぜひお早めにお求めください。

その他の商品につきましては、お気に入り登録数や再入荷リクエストの状況に応じて、在庫を補充しております。

　※為替の影響で再入荷時に価格が若干変わることがあります。あらかじめご了承ください。

Q. 領収書や納品書ははついていますか？

A. 納品書・領収書は同梱しておりません。

お支払い方法ごとの明細書やレシートを、領収書としてご利用くださいませ。

PDF形式での納品書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄にてお知らせください。

Q. Do you ship internationally?

A. Yes, we ship worldwide using Japan Post’s small packet service with tracking and basic insurance (up to 6,000 JPY). Most orders arrive within 7–14 business days, depending on the destination.

Shipping fee: 2,100 JPY (flat rate, includes tracking & basic compensation)

If you have any other questions, please don’t hesitate to contact us — we’re happy to help!

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。